Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays/zones suivants :  UNION EUROPÉENNE.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 À 12 JOURS OUVRÉS à compter de la validation de votre commande. Ce délai comprend le temps de préparation et d'expédition depuis notre fournisseur. Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, volume de commandes).

Frais de livraison

Les frais de livraison seront calculés et indiqués lors de la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Douanes et taxes

Nos produits étant expédiés depuis CHINE , des frais de douane ou taxes locales peuvent éventuellement s'appliquer selon votre pays de livraison. 

Retards et colis perdus

En cas de retard significatif ou de colis non reçu passé le délai annoncé, contactez-nous à contact.instinctbrut@gmail.com afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur.